Die Sorge um verfallende Freispiele und gesperrte Gewinne verschwindet nach diesen Antworten.
trustKann ich den Bonus auch am Handy annehmen?+
Ja, das Guthaben aus dem Willkommensbonus und die 183 Freispiele lassen sich auch am Smartphone aktivieren, sobald die Einzahlung im Konto verbucht ist. Bedingungen und Umsatzstand stehen im Kundenbereich jederzeit abrufbar bereit. Für die Prüfung gelten dieselben Unterlagen wie am Rechner.
trustWas, wenn ich Bonusgewinne abheben möchte?+
Gewinne aus Bonusguthaben lassen sich auszahlen, sobald der 40-fache Umsatz erfüllt und die Identität bestätigt ist. Fehlt ein Nachweis, wartet die Bearbeitung, bis Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis vorliegen. Die Prüfung dauert in der Regel rund sieben Stunden.
trustWas passiert mit meinem Bonus, wenn ich mein Limit setze?+
Ein Einzahlungslimit greift auch für Bonusguthaben, denn es zählt über alle Anbieter hinweg und wird über die zentrale Datei geprüft. Wird eine Selbstsperre aktiv, endet das Spielen sofort, ein offenes Bonusguthaben verfällt samt laufendem Umsatz. Limits lassen sich im Kundenbereich jederzeit nach unten anpassen.
trustWie lange gilt die GGL-Lizenz von Yosinho Casino?+
Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt das Haus unter der Nummer GGL/5634/2014, seit 2014 ist Yosinho Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Berlin am Markt. Eine Beschwerde lässt sich jederzeit bei der Behörde einreichen. Ob die Lizenz noch gilt, steht im öffentlichen Register der GGL.
trustWo finde ich den Code für den Willkommensbonus?+
Jeder Aktionscode dieses Hauses, auch der zum Willkommensangebot, steht auf der Seite mit den Promo-Codes des Casinos. Dort lässt sich vor der Einzahlung nachlesen, welcher Code zu welcher Aktion gehört. Fehlt ein Code bei der Einzahlung, wird der Bonus nicht gutgeschrieben.
trustAb wann spiele ich besser ohne Bonus?+
Ohne Bonus bleibt der Kontostand reines Echtgeld, Auszahlungen sind also nicht an Umsatzbedingungen gebunden. Gerade bei kleiner Einzahlung ist das oft der günstigere Weg, weil kein Guthaben verfällt. Wann ein Bonus sinnvoll ist, hängt vom geplanten Einsatz ab.
trustWo steht, wie viele Tage mein Bonus gilt?+
Aktiviertes Bonusguthaben gilt 48 Tage ab Gutschrift, danach verfällt der Rest samt noch nicht erfülltem Umsatz. Auf der Seite mit den Bonusbedingungen steht die Frist neben jedem Angebot. Wer sie übersieht, verliert das Guthaben ohne Auszahlungschance.